O Procon de Blumenau alterou o horário de atendimento presencial junto à sede do órgão, localizada na Beira-Rio, no Centro. A partir desta quinta-feira (20), o funcionamento a a ser das 8h às 12h e das 13h às 16h. Até então, o horário do Procon era das 9h às 16h, sem fechar para o almoço.
Segundo o coordenador-geral do Procon, Cezar Campesatto, a medida visa beneficiar principalmente os consumidores que precisam se deslocar para o Centro um pouco mais cedo e evitar transtornos com os compromissos na cidade.
O Procon de Blumenau reforça que, além do atendimento presencial, os consumidores têm à disposição o fone 151 e também o WhatsApp do Consumidor, que atende pelo número 3381-7151. A ferramenta permite tirar dúvidas da população com envio de texto quanto aos registros de denúncias e outras solicitações.
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Atendimento descentralizado
O Procon disponibiliza atendimento sem necessidade de agendamento na Intendência do Garcia, das 9h às 11h e das 13h às 16h e na Intendência da Vila Itoupava, das 8h às 12h. Os consumidores podem ainda entrar em contato com o órgão de defesa pelo e-mail: [email protected].
Vale reforçar ainda que o órgão de defesa do consumidor mantém atendimento sempre às quartas-feiras nos bairros da cidade por meio do Procon Móvel, que recolhe denúncias da comunidade contra maus prestadores do município, além de rear orientações sobre os direitos dos consumidores
Confira os horários de atendimento:
- Centro: de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h às 16h;
- Intendência do Garcia: de segunda a sexta-feira – das 9h às 11h e das 13h às 16h. Não é necessário agendamento;
- Intendência da Vila Itoupava: de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h. Não é necessário agendamento.
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